İade ve Değişim Koşulları
Son Güncelleme: 2024
1. İade Süresi
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
2. İade Şartları
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Ürün etiketi ve bandrolleri sökülmemiş olmalıdır
- Fatura veya e-fatura ibraz edilmelidir
- Ürün tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir
3. İade Edilemeyen Ürünler
- Hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler
- Yazılım yüklenmiş veya aktivasyon yapılmış cihazlar
- Müşteri talebiyle özel olarak hazırlanan ürünler
4. Arızalı/Hasarlı Ürün
Ürün hasarlı veya arızalı ise 24 saat içinde bizimle iletişime geçin. Ücretsiz değişim veya iade yapılır.
5. İade Süreci
- WhatsApp (0542 730 63 55) ile iade talebinizi bildirin
- İade onay kodunuzu alın
- Ürünü orijinal ambalajında kargoya verin
- Ürün kontrolü sonrası 3 iş günü içinde ödemeniz iade edilir
6. İade Kargo Ücreti
- Arızalı/Hasarlı ürün: Kargo ücreti tarafımızca karşılanır
- Cayma hakkı: Kargo ücreti müşteriye aittir
7. Para İadesi
- Kredi kartı: 3-7 iş günü
- Havale/EFT: 3 iş günü
8. İletişim
WhatsApp: 0542 730 63 55
E-posta: info@uyduportal.com.tr